Preguntas frecuentes sobre el cambio de nombre a TruBit Pro
Preguntas frecuentes sobre el cambio de nombre a TruBit Pro

Preguntas frecuentes sobre el cambio de nombre a TruBit Pro

Preguntas frecuentes sobre el cambio de nombre a TruBit y TruBit Pro

¿Por qué se cambió el nombre de Mexo a TruBit Pro?

R: Para brindar un mejor servicio a los usuarios e institutos profesionales, y continuar visualizando nuestro ecosistema cripto integral para todos los usuarios de LATAM.

¿Qué es TruBit?

R: El increíble viaje al mundo cripto comenzará fácilmente con TruBit. ¡TruBit permite comprar y vender, realizar pagos, transferencias GRATUITAS, convertir criptomonedas y ganar más!

¿Qué es TruBit PRO?

R: El exchange integral n.º 1 diseñado para usuarios y Traders profesionales de LATAM.

TruBit Pro es el exchange de criptomonedas más completo de América Latina (antes llamado Mexo), con productos como Spot trading, trading de futuros, P2P trading, Grid Trading y una academia donde puedes aprender a sacar el máximo provecho de la tecnología cripto y blockchain.

¿TruBit y TruBit PRO son la misma empresa?

R: Sí, TruBit y TruBit PRO son dos productos que pertenecen a la misma empresa.

¿Puedo usar mis fondos de TruBit PRO en TruBit y viceversa?

R: Sus fondos en TruBit y TruBit PRO están separados, sin embargo, puede transferir sus fondos entre TruBit PRO y TruBit de manera fácil y gratuita.

¿Puedo tener una cuenta en TruBit PRO y TruBit al mismo tiempo?

R: No, si ya tiene una cuenta en cualquiera de los dos, no puede crear y verificar una segunda. Una misma cuenta sirve para los dos servicios.

Ya tengo una cuenta en TruBit PRO, ¿puedo iniciar sesión en TruBit con la misma información de cuenta?

R: Sí, su cuenta fue compartida entre TruBit y TruBit Pro. Puede iniciar sesión con la misma información en TruBit PRO y TruBit

¿Puedo transferir fondos entre TruBit y TruBit PRO?

R: Sí, y sin comisiones. Tenga en cuenta que los fondos solo se pueden transferir entre el saldo de TruBit y TruBit Pro Spot. Además, solo se pueden transferir tokens que se encuentren disponibles en TruBit y TruBit Pro.

¿Cuestan las transferencias de fondos entre mis cuentas TruBit y TruBit PRO?

R: No, es totalmente gratis.

¿Debo descargar la nueva aplicación TruBit PRO si ya tengo la aplicación Mexo?

R: Sí, la antigua aplicación Mexo se eliminará pronto, así que instale la nueva aplicación TruBit PRO.

Si ya tengo una cuenta verificada en TruBit, TruBit PRO o Mexo, ¿tengo que verificarla nuevamente?

R: No, el proceso de verificación es válido para ambos, solo necesitas hacerlo una vez.

Tengo órdenes abiertas en Mexo, ¿debo hacer algo después del cambio de nombre a TruBit y TruBit Pro?

R: No, todo continuará con normalidad y funcionando sin problemas

Después de que Mexo cambie su nombre a TruBit Pro, si tengo una orden al spot abierta, un bot de trading activo o un producto Gana+, ¿debo hacer algo?

R: No, todo continuará con normalidad y funcionará sin problemas.

¿Tiene los mismos tokens disponibles en TruBit y TruBit PRO?

R: Puede haber una diferencia en la cantidad y el tipo de tokens disponibles entre TruBit PRO y TruBit.

Si necesito ayuda con TruBit PRO o TruBit, ¿dónde puedo acudir?

R: Puede encontrar las funciones de Chat con Servicio al Cliente tanto en nuestro sitio web como en las apps. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo y responder sus preguntas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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